Resumo
Social commerce permite vender produtos pelas redes sociais com base na indicação e na confiança entre amigos. No modelo descrito, consumidores montam lojas com itens conhecidos, divulgam marcas e podem receber comissões. O artigo apresenta Magazine Você, Kauplus e Bee Social como exemplos e destaca vantagens para marcas, clientes e empreendedores.
Manja aquela famosa “indicação” dos amigos? Você está afim de comprar um produto e vê a propaganda do mesmo, mas nunca usou e fica na dúvida. Então, vai perguntar sobre ele para pessoas de sua confiança, principalmente se as mesmas já o utilizaram. Essa ajuda na decisão de compra é algo que acontece naturalmente, porém, com as redes sociais, isso foi transportado para o digital, e com algumas vantagens a mais.
Trata-se do Social Commerce, o comércio online em que o próprio consumidor cria a sua loja com itens já conhecidos e confiáveis para indicar a um amigo. Podendo ser montado em redes como Facebook e Orkut, esse novo sistema colaborativo voltado para compras é algo inovador que ajuda tanto as marcas quanto os clientes, pois é possível escolher algo que já passou pelo “filtro” de nosso amigo. E a diferença na indicação online é que você também pode, muitas vezes, lucrar uma porcentagem por ter divulgado uma marca.
Um exemplo recente que está chamando bastante a atenção é o “Magazine Você”, social commerce que possibilita ao usuário montar uma loja no Facebook e no Orkut com os produtos do Magazine Luiza, vendendo diretamente para os amigos e ganhando comissões de até 4,5%. Assim, a confiança que você possui em determinado contato é o principal fator influenciador da compra.
Outro social commerce interessante é o Kauplus. Criada em dezembro de 2011, essa é a primeira ferramenta gratuita do segmento no Brasil que permite ao usuário colocar todo seu negócio na web. Além de customizar sua loja, nela o empreendedor poderá oferecer descontos exclusivos e contar com a divulgação nas redes sociais. No primeiro mês de existência, o Kauplus já tinha 200 lojas registradas, como a empresa de cosméticos “Anna Pegova” e o site de educação a distância “Cursos 24 Horas”.
E, por fim, também vale citar o Bee Social, uma plataforma para o Facebook e, por isso, denominada de f-commerce. O investimento no projeto foi de R$ 3 milhões e tem como diferencial a linha do tempo com as transações do cliente, gerando um buzz na rede.
Assim, essa tendência deverá crescer cada vez mais. Afinal, espera-se que de 10% a 15% do consumo mundial seja feito nas redes sociais nos próximos cinco anos, de acordo com a consultoria IDC. Além disso, o social commerce poderá faturar cerca de US$ 5 bilhões internacionalmente em 2012 e passar de US$ 30 bilhões em 2015, segundo previsões da consultoria americana Bozz & Co.
E você, já possui sua loja nas redes sociais? Conheça mais do Magazine Você, Kauplus e Bee Social, e conte pra gente o que você acha!
Perguntas frequentes
O que é social commerce?
No modelo apresentado pelo artigo, social commerce é o comércio online em que o consumidor cria uma loja com produtos conhecidos e confiáveis para indicar a amigos. As redes sociais levam a indicação pessoal para o ambiente digital.
Como ganhar comissões vendendo nas redes sociais?
O artigo explica que o usuário pode receber uma porcentagem por divulgar uma marca. No Magazine Você, por exemplo, ele monta uma loja com produtos do Magazine Luiza, vende diretamente para amigos e ganha comissões.
Por que a indicação de amigos influencia a compra nas redes sociais?
A indicação ajuda porque vem de pessoas de confiança, principalmente quando elas já utilizaram o produto. Segundo o artigo, o consumidor pode escolher algo que passou pelo filtro de um amigo, e essa confiança influencia a decisão de compra.
O que é f-commerce?
O artigo usa o termo f-commerce para descrever o Bee Social por ser uma plataforma para o Facebook. Seu diferencial é uma linha do tempo com as transações do cliente, gerando repercussão na rede.