Serviço · Experimentação & insights
Teste melhorias e priorize o que facilita a jornada do seu cliente.
O motor da melhoria contínua do marketing. CRO em funil, experimentos A/B, pesquisa de mercado quanti e quali, social listening e inteligência competitiva, operados com método, disciplina estatística e leitura crítica.
Especialidade da agência digital full service SAWI.
O contexto
Pergunte a qualquer time de marketing brasileiro como eles tomam decisão de otimização e quase todos vão dizer a mesma coisa: a gente olha o número, conversa entre nós e decide o que mudar. Pergunte mais fundo: como vocês validam se a mudança funcionou? E o silêncio começa. Algumas empresas comparam mês contra mês. Outras olham antes-e-depois sem controle. A maioria simplesmente segue em frente, assumindo que a última mudança foi a responsável pelo último resultado, sem nenhuma garantia estatística disso.
O problema é mais grave do que parece. Sem método de experimentação, toda mudança vira opinião. Quem fala mais alto na reunião decide o headline. Quem é mais novo na empresa propõe testes que parecem inovadores mas não são priorizados por dados. Aprendizados que deveriam virar conhecimento permanente da empresa viram lembrança individual de quem estava lá quando a decisão foi tomada, e somem com o turnover. No final, a empresa repete os mesmos testes a cada dois anos, com pessoas diferentes, sem nunca consolidar nada.
A SAWI implanta cultura de experimentação séria. Cada hipótese é priorizada por método ICE (impacto, confiança, esforço), cada teste é dimensionado estatisticamente antes de rodar, cada resultado é validado com rigor antes de virar decisão. E acima de tudo, cada aprendizado vira documento permanente, não memória pessoal. Pesquisa entra como camada complementar: quando os dados quantitativos não explicam por quê, vamos atrás do cliente real pra entender o que está acontecendo de verdade.
Ponto de vista SAWI“A diferença entre marketing baseado em dados e marketing baseado em opinião não é a quantidade de números na tela. É a presença ou ausência de método pra interpretar esses números.”
Filipe Carpes, Co-fundador, SAWI
Framework SAWI
Experimentação séria exige diagnóstico antes da hipótese. Por isso o serviço de Growth e Pesquisa da SAWI segue o framework SAWI integralmente: SCAN do funil pra entender onde está o vazamento, Align pra priorizar hipóteses, Work pra rodar os testes com rigor e Improve pra documentar aprendizado e escalar o que funcionou.
Conhecer o método completoDiagnóstico do funil completo, mapeamento de pontos de fricção, auditoria de testes anteriores, análise de comportamento do usuário e identificação de hipóteses prioritárias pra atacar.
Plano de experimentação estruturado: hipóteses priorizadas pelo método ICE (impacto/confiança/esforço), backlog de testes, KPIs de cada experimento e cronograma de execução.
Execução dos testes A/B, multivariados ou de pesquisa quali/quanti. Setup técnico, implementação, coleta de dados, validação estatística e leitura crítica dos resultados.
Cada experimento gera aprendizado documentado, incorporado ao playbook da empresa. Conhecimento que fica, não opinião que muda toda vez que um diretor novo chega.
O que a SAWI entrega
Diagnóstico de funil, hipóteses priorizadas, testes A/B contínuos em landing pages, checkout e onboarding. CRO sério, não troca de cor de botão.
Hipótese → desenho → teste → leitura → escala. Cada decisão vira experimento documentado. Aprendizado validado que se acumula em vez de virar opinião que se contradiz.
Mapeamento completo: onde leads vazam, onde clientes desistem, qual etapa converte mal, qual converte bem por motivo errado. Funil é ativo, não é template de slide.
Entrevistas em profundidade, surveys estruturados, análise de comportamento e jobs-to-be-done aplicado a clientes reais. Pra decisão ter base, não só intuição.
Escuta sistemática de menções à marca, sentimento, share of voice e movimentos da concorrência. Você fica sabendo das coisas antes do post viral chegar a você.
Mapeamento contínuo do que seus concorrentes diretos e indiretos estão lançando, ganhando, perdendo. Estratégia precisa de inteligência, e quase ninguém faz isso de verdade.
Para quem é
Algumas situações deixam claro que sua operação de marketing precisa parar de chutar e começar a aprender de verdade:
Mexe na home, troca o headline, muda o CTA, e no fim do mês não consegue dizer se a conversão subiu por causa daquilo ou por causa da campanha de mídia. Sem teste estruturado, é tudo achismo.
Vai lançar produto novo, mudar pricing, abrir vertical, e a decisão é toda tomada na sala de reunião, sem nenhum dado vindo do cliente real. Pesquisa séria evita milhão de erros caros.
Mídia rola, tráfego cresce, tudo aparenta funcionar, mas a taxa de conversão de visita pra lead, ou de lead pra venda, segue exatamente igual. Algum gargalo está te segurando, e ninguém olhou pra ele.
O time comercial diz que é preço. O marketing diz que é posicionamento. O dono diz que é atendimento. Pesquisa com clientes que cancelaram ou foram pra concorrência mata essa dúvida em uma semana.
Leu sobre A/B testing, growth hacking, hipóteses, validation. Sabe que precisa rodar isso na empresa, mas não tem método nem ferramenta nem disciplina. A SAWI implanta a cultura, não só roda o teste.
Carrinho abandonado, checkout abandonado, formulário pela metade, página de produto sem clique no CTA. Cada vazamento custa mídia paga jogada no lixo. Funil arrumado paga o investimento em meses.
Próximo passo
A primeira conversa é por WhatsApp, sem formulário longo, sem agente de SDR. Em 15 minutos a gente entende sua operação atual e indica se vale começar pelo SCAN do funil ou se há um caminho mais direto.
Falar com a SAWIPor que SAWI
Hipóteses priorizadas, dimensionamento estatístico, validação adequada e leitura crítica. Sem viés de confirmação, sem teste rodado por uma semana com 200 visitas.
A SAWI faz pesquisa com clientes seus, ex-clientes seus e pessoas que escolheram concorrente. Não com persona desenhada num PowerPoint que ninguém conferiu se existe.
A maior parte das agências de growth chuta hipótese sem ter mapeado funil. A SAWI começa pelo SCAN, identifica onde o vazamento real acontece e só depois prioriza os experimentos.
Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns que ouvimos de gestores de marketing nas primeiras conversas. Se a sua não estiver aqui, é só chamar no WhatsApp.
Growth hacker freelancer geralmente atua em hipóteses isoladas, sem método estruturado, sem pesquisa de base e sem governança de dados. A SAWI implanta operação completa de experimentação: SCAN do funil, priorização ICE, dimensionamento estatístico, validação rigorosa, documentação dos aprendizados e integração com mensuração. É a diferença entre receita caseira e cozinha profissional.
Os primeiros experimentos rodam dentro do primeiro mês após o SCAN. Resultados estatisticamente válidos costumam aparecer entre o segundo e o quarto mês. Ganhos cumulativos de conversão se materializam a partir do sexto mês, quando a cultura de experimentação está rodando e os aprendizados se acumulam. CRO sério é maratona, não sprint, mas cada experimento paga o próprio custo quando bem priorizado.
As duas, conforme o caso. Quali (entrevistas em profundidade, focus groups, etnografia digital) é melhor pra entender por quê, comportamento, motivação, percepção, jornada real. Quanti (surveys estruturados, análise comportamental em escala) é melhor pra entender quanto, tamanho de mercado, frequência de problema, prevalência de comportamento. Em projetos completos, a SAWI combina os dois pra validar achados qualitativos com dados quantitativos.
O investimento varia muito conforme escopo: pesquisa de mercado isolada tem uma faixa, operação contínua de CRO tem outra, e projeto completo (CRO + pesquisa + inteligência competitiva) tem outra. Os valores são informados na primeira conversa, depois de entender o tamanho da operação e os objetivos. Chame no WhatsApp pra receber referência de faixa.
Depende. Pra A/B testing, a SAWI trabalha com ferramentas como VWO, Optimizely, Google Optimize sucessor (no GA4) e soluções customizadas em código quando o caso exige. A escolha é feita no SCAN com base na sua stack atual e no volume de tráfego. Em alguns casos a empresa já tem ferramenta, a SAWI usa o que está disponível, não força compra.
Vira aprendizado igualmente valioso. Em CRO sério, mais de 50% dos testes falham, e isso é normal e esperado. O ponto não é acertar todo experimento; é entender o que cada resultado ensina e usar isso pra desenhar a próxima hipótese. A SAWI documenta cada teste, sucesso ou falha, no playbook do cliente. Aprendizado fica como ativo que se acumula com o tempo.
Pronto para começar?
Todo projeto começa pelo SCAN do funil, em 2 semanas você sabe exatamente onde a otimização tem maior potencial de retorno e quais hipóteses vale a pena testar primeiro.
Quero começar pelo SCAN