Resumo
Segundo pesquisa da Return Path entre abril e setembro de 2011, a abertura de emails em dispositivos móveis aumentou 34% em relação ao estudo anterior, enquanto o uso de webmail e desktop caiu. Tablets contribuíram para essa mudança, e o uso dos dispositivos variou conforme o dia da semana. Para as marcas, isso reforça a importância de considerar os hábitos do consumidor ao enviar mensagens.
Os dispositivos móveis estão mudando a forma como ficamos conectados. Além de nos possibilitar estar na rede o tempo todo e em qualquer lugar, agora a inovação também está na forma como acessamos nossos emails, uma ferramenta presente diariamente em nossa vida.
De acordo com pesquisa realizada pela Return Path entre abril e setembro de 2011, a abertura de emails em dispositivos móveis aumentou 34% em relação ao último estudo de seis meses atrás coordenado pela mesma empresa. E, apesar do webmail manter a liderança como plataforma mais utilizada, seu uso caiu 11%, seguido do desktop que teve queda de 9,5% em acessos.
É interessante notarmos como o consumo de mensagens foi facilitado pelos novos dispositivos. Os tablets, por exemplo, contribuíram para uma disparada de 73% na checagem de emails, sendo que só o iPad subiu 12% em utilização no mês de março. Isso mostra a aderência dos consumidores para fazer atividades cotidianas de maneira diferente, influenciados pela convergência digital.
Mais interessante ainda é saber que os mobiles são mais bem-vindos aos finais de semana, quando as pessoas se deslocam com maior frequência. Mas, são esquecidos às segundas-feiras, quando o uso de desktops e webmail cresce consideravelmente. Ou seja, o modo com que se utilizam os dispositivos tem tudo a ver com o comportamento do consumidor.
E o que isso representa para as marcas? Essa novidade revoluciona a maneira de falar com o público, por exemplo, por meio de emails marketing. As perguntas agora são: onde meu consumidor está? Quais seus hábitos de vida? Por onde ele costuma ir? Assim, chegaremos até seus dispositivos móveis preferidos para passar uma mensagem relevante e, sobretudo, pertinente! Seja com mídias sociais, aplicativos, ou até mesmo com o bom e velho email.
Perguntas frequentes
Quanto aumentou a abertura de emails em dispositivos móveis?
Segundo pesquisa da Return Path entre abril e setembro de 2011, a abertura de emails em dispositivos móveis aumentou 34% em relação ao estudo realizado seis meses antes pela mesma empresa.
Qual era a plataforma mais utilizada para acessar emails?
O webmail mantinha a liderança como plataforma mais utilizada, mas seu uso caiu 11%. O desktop também registrou queda, de 9,5% em acessos.
Como os tablets influenciaram o acesso a emails?
Os tablets contribuíram para um aumento de 73% na checagem de emails. O iPad registrou alta de 12% em utilização no mês de março.
Como o uso de dispositivos móveis para acessar emails varia durante a semana?
O texto destaca o uso de dispositivos móveis nos finais de semana, quando as pessoas se deslocam com maior frequência. Às segundas-feiras, o uso de desktops e webmail cresce consideravelmente.
O que o acesso a emails por dispositivos móveis representa para as marcas?
As marcas precisam considerar onde o consumidor está, seus hábitos e por onde costuma ir. Conhecer esse comportamento ajuda a alcançar seus dispositivos móveis preferidos com mensagens relevantes e pertinentes, inclusive por emails marketing.